Публичная оферта

01 Общие положения

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, настоящий документ является публичной офертой.

Акцептом оферты является:

• Регистрация учётной записи в Сервисе
• Оплата услуг Сервиса
• Фактическое использование услуг

02 Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обеспечению безопасности веб-ресурсов, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.

Перечень услуг:

• Проксирование HTTP(S) и скрытие реального IP сервера
• Защита прикладного уровня (L7): детект ботов, лимиты частоты, GeoIP
• Web Application Firewall (WAF) — на тарифах Starter и выше
• SSL/TLS и Let's Encrypt
• Управление DNS-записями
• Аналитика и мониторинг
• Сканер уязвимостей
• Техническая поддержка согласно тарифу

Сервис не оказывает услугу scrubbing канала L3/L4. Конкретный состав функций определяется выбранным тарифом. Актуальный перечень — на странице тарифов.

03 Тарифные планы

Тарифа на трафик нет: стоимость — фиксированная плата за число доменов и состав функций, а не за объём запросов или гигабайты. Квот на запросы и трафик нет. WAF, профили CMS и подключаемые базы блокировок входят начиная с тарифа Starter.

Free — Бесплатно

• 1 домен и его поддомены
• Без квоты на запросы и трафик
• Проксирование, SSL Let's Encrypt, скрытие реального IP
• Детект ботов, гео по странам, лимиты с IP в минуту и час
• Аналитика и сканер уязвимостей
• WAF, профили CMS и базы блокировок не входят
• Загрузки своего SSL-сертификата нет
• Поддержка по email не входит

Starter — 990 ₽/мес (9 900 ₽/год)

• 5 доменов
• Без квоты на запросы и трафик
• WAF и профили CMS, свои правила WAF до 20 на домен
• Защита WordPress, 19 баз блокировок (без РКН и других premium)
• Аналитика и сканер уязвимостей
• Помощь в настройке, ответ до 48 часов

Pro — 2 990 ₽/мес (29 900 ₽/год)

• 10 доменов
• Без квоты на запросы и трафик
• Свои правила WAF (до 20 на домен) — тот же лимит, что на Starter
• Все 28 баз блокировок, включая РКН
• Сканер уязвимостей, в том числе по расписанию
• Аналитика и сканер, ответ до 24 часов

Business — 9 990 ₽/мес (99 900 ₽/год)

• 20 доменов
• Без квоты на запросы и трафик
• Все 28 баз блокировок, лимит своих правил WAF — 20 на домен
• Аналитика и сканер уязвимостей
• Поддержка 24/7, ответ до 4 часов
• Помощь при переносе сети сайтов

Тариф Individual (от 20 доменов или особые требования) рассчитывается отдельно. Актуальные цены и состав функций — на странице тарифов сайта.

04 Порядок оплаты

Оплата производится на условиях 100% предоплаты.

Способы оплаты:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)
• СБП (Система быстрых платежей)
• Тинькофф Pay, СберПей
• Криптовалюты (USDT, BTC, ETH и др.)

Услуги активируются в течение 10 минут после оплаты.

Автопродление производится за 3 дня до окончания периода.

05 Возврат средств

Возврат денежных средств возможен в любой момент действия подписки.

Для возврата: billing@trafficveil.com

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду подписки.

Денежные средства возвращаются на ту же карту или кошелёк, с которого была произведена оплата. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Основания для возврата:

• Услуга не была предоставлена или предоставлена не в полном объёме
• Качество услуги не соответствует заявленному
• Решение Заказчика об отмене подписки

06 Гарантии и SLA

Гарантированная доступность:

Компенсация при нарушении:

Обращение в течение 7 дней с момента инцидента.

07 Порядок оказания услуг

Услуги начинают оказываться с момента активации тарифа и добавления домена.

Заказчик самостоятельно настраивает параметры через личный кабинет.

Сроки реагирования поддержки:

08 Ответственность сторон

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.

Исполнитель не отвечает за:

• Убытки по вине Заказчика
• Форс-мажорные обстоятельства
• Содержимое сайтов Заказчика
• Упущенную выгоду
• Проблемы провайдеров Заказчика

09 Срок действия и расторжение

Договор действует до полного исполнения обязательств.

Заказчик может расторгнуть договор, удалив аккаунт.

Исполнитель может расторгнуть при:

• Существенном нарушении условий
• Неоплате более 30 дней
• Использовании для противоправной деятельности

При расторжении данные доступны для экспорта 30 дней.

10 Реквизиты