Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) TrafficVeil на заключение договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, настоящий документ является публичной офертой.

Акцептом оферты является:

• Регистрация учётной записи в Сервисе

• Оплата услуг Сервиса

• Фактическое использование услуг

Совершение акцепта равносильно заключению двустороннего письменного договора.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обеспечению безопасности веб-ресурсов, а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги.

Перечень услуг:

• Защита от DDoS-атак (Layer 3/4/7)

• Web Application Firewall (WAF)

• Обнаружение и блокировка ботов

• SSL/TLS и Let's Encrypt

• Управление DNS-записями

• Rate Limiting и GeoIP-фильтрация

• Аналитика и мониторинг

• AI-ассистент

• Техническая поддержка

Free — Бесплатно

• До 3 доменов

• Базовая защита от DDoS

• Базовый WAF

• SSL Let's Encrypt

• Поддержка по email

Pro — 990 ₽/мес (9 900 ₽/год)

• До 20 доменов

• Расширенная защита

• Bot Detection

• Rate Limiting

• GeoIP-фильтрация

• Приоритетная поддержка

Business — 2 990 ₽/мес (29 900 ₽/год)

• До 100 доменов

• Премиум защита

• Advanced WAF

• AI-ассистент

• API доступ

• SLA 99.9%

Enterprise — Индивидуально

• Без ограничений

• Выделенная инфраструктура

• Кастомные интеграции

• SLA 99.99%

Оплата производится на условиях 100% предоплаты.

Способы оплаты:

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР)

• СБП (Система быстрых платежей)

• Тинькофф Pay, СберПей

• Криптовалюты (USDT, BTC, ETH и др.)

Услуги активируются в течение 10 минут после оплаты.

Автопродление производится за 3 дня до окончания периода.

При первой оплате действует гарантия возврата 14 дней.

Для возврата: billing@trafficveil.com

Возврат осуществляется тем же способом в течение 10 рабочих дней.

Возврат не производится:

• По истечении 14 дней

• При повторных оплатах

• При нарушении условий

• При использовании >50% ресурсов

Гарантированная доступность:

• Free / Pro: 99.5%

• Business: 99.9%

• Enterprise: 99.99%

Компенсация при нарушении:

• До 1 часа — без компенсации

• 1-4 часа — 1 день бесплатно

• 4-24 часа — 7 дней бесплатно

• Более 24 часов — 1 месяц бесплатно

Обращение в течение 7 дней с момента инцидента.

Услуги начинают оказываться с момента активации тарифа и добавления домена.

Заказчик самостоятельно настраивает параметры через личный кабинет.

Сроки реагирования поддержки:

• Free: до 48 часов

• Pro: до 12 часов

• Business: до 4 часов

• Enterprise: до 1 часа

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ.

Исполнитель не отвечает за:

• Убытки по вине Заказчика

• Форс-мажорные обстоятельства

• Содержимое сайтов Заказчика

• Упущенную выгоду

• Проблемы провайдеров Заказчика

Максимальная ответственность — сумма за последние 12 месяцев.

Договор действует до полного исполнения обязательств.

Заказчик может расторгнуть договор, удалив аккаунт.

Исполнитель может расторгнуть при:

• Существенном нарушении условий

• Неоплате более 30 дней

• Использовании для противоправной деятельности

При расторжении данные доступны для экспорта 30 дней.

ИП Подмогильный В.О.

ИНН: 616802965783

Юридический адрес:

г. Ростов-на-Дону, Доломановский пер., 70Д, офис 244

Контакты:

• Email: legal@trafficveil.com

• Поддержка: support@trafficveil.com

• Платежи: billing@trafficveil.com

Последнее обновление: Январь 2026